El modelo Focus7 creado por Sanjay Khosla (Kraft Foods) logró incrementar de 5 a 16 MMUSD los ingresos de la compañía en 5 años. ¿De que manera nos puede ayudar este modelo a mejorar la operación de la notaría para lograr crecer?
Simplificar
La complejidad de los procesos en la notaría no pasa de la noche a la mañana, y acaba convirtiéndose en un lastre tanto para el notario como para la operación de la empresa. Para simplificar las operaciones, hay que enfrentarnos ante ciertas preguntas de diagnóstico:
Grado de control. ¿Cuanta gente te está reportando? ¿Cuanto tiempo estás manejando gente en vez de estar con los clientes? ¿Cuantos pasos se necesitan para la firma de una escritura?
¿Estás delegando lo suficiente? Con un sistema de administración esto será mucho más fácil de manejar.
¿Las reuniones con tu equipo, están siendo productivas? Es fundamental que al terminar la reunión, cada persona que sale de la misma tenga un action list en el que enfocarse de inmediato.
¿Cuanto tiempo pierden tus abogados en temas administrativos? El no tener claro los procesos y las funciones de cada departamento harán que el valioso tiempo de los abogados y el notario se diluya en asuntos que no generan ingresos.
¿Sabes de qué manera cada persona que está en tu notaría añade valor? De lo contrario esa persona no debe estar en la nómina.
En Legal Cloud Soluciones nos especializamos en añadir valor a tus procesos mediante un sistema de administración claro y fácil de usar. Si estás interesado en obtener mayor información, contáctanos.
Los 7 pasos del modelo Focus7 son:
1.- Descubrimiento: Buscar el crecimiento. Es importante pensar outside the box para ver de que manera puede crecer la notaría en volumen de operaciones, mediante especialización, atención de clientes nicho, etc.
2.- Estrategia. Se deben de considerar las oportunidades desde 8 lentes para determinar cual es la más valiosa para la notaría.
Oferta. ¿Que servicios podemos prestar mejor en la notaría?
Marca. ¿De que manera logramos un diferencial en el servicio, para que seamos percibidos como una marca?
Clientes. ¿Cuales son sus necesidades?
Mercados. ¿Hemos detectado necesidades especificas para especializarnos en cierto tipo de operaciones?
Monetización. ¿De que manera podemos generar más ingresos por operación?
Procesos. ¿Cómo opera hoy la notaría, y cual es la experiencia del usuario?
3.- Lograr que los empleados se suban al barco. Es fundamental que la nueva visión de la empresa la hagan suya, se pongan la camiseta, y se logre que la visión se haga realidad.
4.- Desarrollar el potencial. Es fundamental asignar a la mejor gente a las funciones prioritarias, para que ellos mismos sean agentes de cambio. Además, hay que motivar y premiar con el fin de lograr el objetivo.
5.- Ejecución. Lo mencionamos al principio del artículo, pero el ejecutar implica simplificar y delegar.
6.- Organización. Es fundamental lograr una clara comunicación hacia dentro de la notaría. Hay que alinear los objetivos y todo el equipo deberá colaborar. Utilizar un sistema desarrollado por Legal Cloud facilitará este punto de manera sustantiva.
7.- Métricas. Con un sistema de control y administración, el medir y comunicar los cambios será fácil, logrando informar al personal de los objetivos cumplidos y los nuevos retos.
Si estás buscando mejorar los procesos de tu notaría para ser más competitivo y generar mayores ingresos, contáctanos.
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